• Tevredenheidsonderzoeken

Ieder jaar onderzoeken we hoe tevreden onze leerlingen en hun ouders zijn. Zij weten immers als geen ander wat we goed doen én wat er beter kan. Elk jaar in november meten we hoe tevreden de brugklassen zijn. In februari vindt de leerlingtevredenheidsmeting in het derde leerjaar plaats. Ook de ouders van deze leerlingen vragen we om mee te werken aan het onderzoek. Daarnaast meten we ieder jaar met de exitmeting hoe tevreden de eindexamenleerlingen zijn. En om de twee jaar meten we de tevredenheid van alle medewerkers.

• Klachten

Scholen zijn wettelijk verplicht een klachtenregeling te hebben waar ouders, voogden, verzorgers,  leerlingen en personeelsleden gebruik van kunnen maken wanneer zij klachten hebben over gedragingen en beslissingen van het bevoegd gezag of personeelsleden. De klachtenregeling is ook van toepassing op de behandeling van klachten die betrekking hebben op seksuele intimidatie, dscriminatie, agressie, geweld en pestgedrag. In de klachtenregeling is ook de regeling en rol van de interne en externe vertrouwenspersonen opgenomen. De stichting voCampus vindt een zorgvuldige klachtenbehandeling belangrijk. Met een zorgvuldige klachtenbehandeling worden niet alleen de belangen van alle betrokkenen gediend; het is voor de scholengroep ook een belangrijk middel om zicht te krijgen op zaken binnen de organisatie die beter kunen. Daarmee is het klachtrecht voor ons ook een instrument om tot kwaliteitsverbetering te komen.